保安服務職責

一、門衛(wèi)服務的質量標準：
1、對客戶單位出入口進行把守、驗證、檢查，保衛(wèi)客戶安全。
2、查驗出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關人員進入。
3、根據(jù)客戶的要求，對出入的人員，車輛攜帶或裝運的物品進行查驗，防止客戶單位財物流失。
4、指揮、疏導出入車輛，清理無關人員，維護出入口的正常秩序。
5、及時發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好治安防范工作。
6、協(xié)助客戶單位做好來訪接待工作。
二、 巡邏服務的質量標準：
1、對特定區(qū)域、地段和目標進行巡查、警戒，保衛(wèi)客戶安全。
2、通過巡邏、震懾不法分子，使其打消對客戶不法侵害的企圖。
3、通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對其進行詢問，對有作案嫌疑的，送交有關部門處理。
4、對正在發(fā)生的不法侵害行為，應采取相應措施，予以制止，將不發(fā)行為人送交公安機關或有關部門處理。
5、檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種不安全隱患。防止火災，爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。
6、在巡邏過程中，對已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或災害事故，應及時報告公安機關或有關部門并保護現(xiàn)場。
三、守護服務的質量標準：
1、對特定的目標進行看護和守衛(wèi)，保衛(wèi)客戶安全。
2、維護守衛(wèi)區(qū)域的正常秩序。及時制止無關人員進入守衛(wèi)范圍。
3、做好防火、防盜、防搶、防爆炸等工作。
四、技術防范服務的質量標準：
1、人安人員運用科技手段和設備，為客戶指定的區(qū)域和目標，設計，安裝各種報警器材并定期維護，提供接警、先期處警和其他相關技防服務業(yè)務，保衛(wèi)客戶安全。
2、防止客戶單位遭受不法侵害。
3、接到入網(wǎng)客戶的報警信息，應迅整趕赴現(xiàn)場進行先期處置。
4、對正在發(fā)生的不法侵害行為，應采取措施制止，對不法行為人應立即送交公安機關處理。
5、對于誤報警應迅速給予排除。
6、對聯(lián)網(wǎng)報警客戶的技防設備，應定期進行巡檢維護，防止設備出現(xiàn)故障。
7、技防設備的安裝，應嚴格遵照有關技術規(guī)范和標準進行。
8、對于客戶提出的設備報修、移機應迅速給予處理。 
五、勤務管理
1、 交接班制度 
1）要嚴格遵守交接班制度，按規(guī)定的時間交接班。因故不能執(zhí)勤的，必須提前辦理請假手續(xù)。
2）上崗前的準備工作
接班人員做好上崗準備，按規(guī)定著裝，攜帶執(zhí)勤用品，準時接班。
3）交班
接班人員到達崗位后，交接時雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班事宜。交班人員應告知本班發(fā)生的情況和處理結果，并交待需要繼續(xù)辦理的事項。移交勤務登記簿，雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當班者不能離開。
2、請示報告制度 
遇到緊急情況和重大問題時要及時、具體、準確地向客戶單位、上級領導和公安機關等有關部門請示、報告。對客戶單位、上級領導及公安機關等部門有關處置緊急情況的工作指示，要立即、堅決執(zhí)行，執(zhí)行結果要及時反饋，并做詳細記錄。
3、勤務檢查制度
駐勤單位組織負責人或指定的勤務檢查人員，負責對執(zhí)勤情況進行檢查。勤務檢查的內容以履行崗位職責的情況為主。對勤務檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結果，應做好記錄，重要問題應及時向上級匯報。
4、勤務登記制度
勤務登記由當班人員負責記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題，記錄必須清晰、準確，不得隨意涂改，并妥善保管。
5、崗位要求
1 著裝整齊，語言文明,手勢規(guī)范,站姿端正，精神飽滿。
2 熟記客戶單位有關門衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù)，使用的各種證件、標志、車輛的牌號等。
3 了解門衛(wèi)區(qū)域內的環(huán)境狀況和安全措施。
4 熟悉和掌握單位內部機構的分布、位置、聯(lián)系方式。
5 基本熟悉和掌握客戶單位內部人員情況。